UAB SERENIKA | nvishop.lt | Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 11 d.
Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame, kam galime perduoti, kiek laiko saugome ir kokias teises turite naudodamiesi internetine parduotuve nvishop.lt. Duomenis tvarkome tik aiškiais tikslais ir tokia apimtimi, kuri būtina užsakymams, klientų aptarnavimui, svetainės saugumui ir, gavus sutikimą, lankomumo analitikai.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
- Įmonė: UAB „SERENIKA“
- Juridinio asmens kodas: 263248370
- PVM mokėtojo kodas: LT632483716
- Registracijos adresas: Gamyklos g. 19, LT-96155 Gargždai, Klaipėdos r., Lietuva
- Parduotuvės ir grąžinimo adresas: Dubysos g. 25A, LT-91181 Klaipėda, Lietuva
- El. paštas: info@nvishop.lt
- Telefonas: +370 698 34742
Duomenų apsaugos klausimais kreipkitės el. paštu info@nvishop.lt. Bendrovė nėra paskyrusi atskiro duomenų apsaugos pareigūno.
2. Kam taikoma ši politika
Ši politika taikoma svetainės lankytojams, pirkėjams, paskyrų naudotojams, užklausas ar pasiūlymų prašymus pateikiantiems asmenims ir pirkėjų atstovams. Ji netaikoma trečiųjų šalių svetainėms, kurias pasiekiate paspaudę išorinę nuorodą.
3. Kokius duomenis tvarkome
3.1. Pirkimas ir užsakymo vykdymas
Galime tvarkyti jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą, informaciją apie užsakytas prekes, kainą, pasirinktą pristatymo ir mokėjimo būdą bei jūsų pateiktas pastabas. Perkant įmonės vardu taip pat tvarkomi įmonės duomenys.
Šie duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti pirkimo sutartį, pristatyti prekes ir aptarnauti po pardavimo. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas. Apskaitos duomenys tvarkomi vykdant teisines prievoles pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.
3.2. Pirkėjo paskyra
Jeigu susikuriate paskyrą, tvarkome jūsų vardą, kontaktinius duomenis, adresus, užsakymų istoriją ir apsaugotą slaptažodžio įrašą. Jūsų įvesto slaptažodžio nematome.
Duomenys tvarkomi paskyrai sukurti ir administruoti sutarties vykdymo pagrindu.
3.3. Užklausos, konsultacijos ir pasiūlymai
Kai kreipiatės el. paštu, telefonu arba per svetainės formą, galime tvarkyti jūsų vardą, kontaktinius duomenis, žinutės turinį ir savanoriškai pateiktą techninę informaciją, pavyzdžiui, gyventojų skaičių, stogo plotą ar grunto tipą.
Duomenis naudojame atsakyti į užklausą, pateikti pasiūlymą ir imtis veiksmų prieš sudarant sutartį. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas arba mūsų teisėtas interesas aptarnauti klientus pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
3.4. Mokėjimas ir finansavimas
Tvarkome užsakymo numerį, sumą, mokėjimo būdą, mokėjimo būseną ir mokėjimo paslaugos teikėjo pateiktą mokėtojo informaciją. Banko prisijungimo duomenų ir visų mokėjimo kortelės duomenų negauname.
Duomenys tvarkomi mokėjimui priimti, jo būsenai patvirtinti, grąžinimams ir finansavimui administruoti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinės prievolės.
3.5. Pristatymas
Prekėms pristatyti tvarkome gavėjo vardą, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, siuntos numerį ir informaciją apie pristatymą. Šie duomenys perduodami tik pasirinktam pristatymo paslaugos teikėjui.
3.6. Svetainės naudojimas ir analitika
Gavus jūsų sutikimą gali būti tvarkoma IP adreso dalis, įrenginio ir naršyklės informacija, peržiūrėti puslapiai, veiksmai svetainėje, apsilankymo šaltinis ir slapukų identifikatoriai. Šie duomenys naudojami svetainės lankomumui vertinti ir jos veikimui gerinti naudojant „Google Analytics“.
3.7. Svetainės saugumas
Svetainės, formų, paskyrų ir užsakymų apsaugai galime tvarkyti IP adresą, įrenginio informaciją, užklausų laiką, techninius žurnalus ir galimo piktnaudžiavimo požymius. Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas apsaugoti svetainę ir jos naudotojus.
3.8. Slapukų pasirinkimai
Tvarkome jūsų pasirinktas slapukų kategorijas, sutikimo būseną, pasirinkimo laiką ir techninį identifikatorių. Šie duomenys reikalingi jūsų pasirinkimui išsaugoti ir įrodyti, kad sutikimas buvo tinkamai gautas.
3.9. Tiesioginė rinkodara
Šiuo metu NVI Shop nesiunčia reklaminių naujienlaiškių, rinkodaros el. laiškų ar reklaminių SMS žinučių. Su užsakymo vykdymu susiję pranešimai siunčiami tik tam, kad galėtume patvirtinti ir įvykdyti jūsų užsakymą. Pradėjus vykdyti tiesioginę rinkodarą, ši politika ir sutikimo tvarka būtų atnaujintos.
4. Iš kur gauname duomenis
- tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, susikuriate paskyrą, pildote formą, rašote arba skambinate;
- iš jūsų atstovo ar užsakymą pateikusio asmens, kai prekės perkamos kitam gavėjui arba įmonės vardu;
- iš mokėjimo, finansavimo ir banko paslaugų teikėjų – tik tiek, kiek reikia mokėjimui ar finansavimui patvirtinti;
- automatiškai iš jūsų įrenginio ir naršyklės, kai tai būtina svetainės veikimui ir saugumui arba kai duodate sutikimą lankomumo analitikai.
5. Kam galime perduoti duomenis
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti. Konkretūs tuo metu naudojami mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjai nurodomi užsakymo metu. Duomenų gavėjai gali būti:
- mokėjimo ir finansavimo paslaugų teikėjai, kuriuos pasirenkate atsiskaitymo metu;
- siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, „Venipak“, kuriems perduodami tik pristatymui būtini duomenys;
- svetainės prieglobos, priežiūros, informacinių sistemų, el. pašto ir kibernetinio saugumo paslaugų teikėjai;
- „Google“ paslaugos, įskaitant „Google Analytics“ ir „Google reCAPTCHA“, kai jos teisėtai aktyvuojamos;
- apskaitos, audito, teisinių paslaugų, draudimo ir skolų administravimo paslaugų teikėjai;
- valstybės institucijos, teismai ir teisėsaugos institucijos, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.
Paslaugų teikėjai duomenis gali tvarkyti kaip mūsų duomenų tvarkytojai arba kaip savarankiški duomenų valdytojai, kai jų pareigas nustato teisės aktai. Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame nesusijusioms šalims reklamos tikslais.
6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai naudojamės tarptautinių paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, „Google“, paslaugomis, dalis duomenų gali būti tvarkoma už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones: Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo, ES ir JAV duomenų privatumo sistemą, standartines sutarčių sąlygas arba kitą teisėtą mechanizmą.
7. Kiek laiko saugome duomenis
- apskaitos ir mokėjimo dokumentus saugome 10 metų nuo jų išrašymo;
- kitus užsakymo duomenis saugome 3 metus po užsakymo įvykdymo, jeigu ilgesnio termino nereikia teisinei prievolei vykdyti ar reikalavimams ginti;
- paskyros duomenis saugome, kol naudojatės paskyra; neaktyvi paskyra peržiūrima ir ištrinama praėjus 2 metams nuo paskutinio aktyvumo, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti ilgiau;
- užklausų ir susirašinėjimo duomenis paprastai saugome 2 metus nuo paskutinio bendravimo;
- „Google Analytics“ naudotojo lygmens duomenis saugome iki 14 mėnesių, o suvestinė anoniminė statistika gali būti saugoma ilgiau;
- techninius saugumo žurnalus paprastai saugome iki 90 dienų; su konkrečiu incidentu susiję duomenys gali būti saugomi iki tyrimo ir galimų reikalavimų pabaigos;
- slapukų pasirinkimas įrenginyje saugomas iki 12 mėnesių; serveryje saugomas sutikimo įrašas gali būti laikomas iki 3 metų po sutikimo galiojimo pabaigos.
8. Slapukai ir panašios technologijos
Svetainės veikimui būtini slapukai naudojami be atskiro sutikimo. Statistikos slapukai ir kitos nebūtinos sekimo technologijos aktyvuojami tik gavus jūsų sutikimą.
Sutikimo galite neduoti arba jį bet kada atšaukti svetainės slapukų nustatymuose. Nebūtinųjų slapukų atsisakymas netrukdo naudotis pagrindinėmis internetinės parduotuvės funkcijomis. Išsamus naudojamų slapukų ir paslaugų sąrašas pateikiamas Slapukų politikoje.
9. Google reCAPTCHA
Formoms apsaugoti nuo automatizuoto piktnaudžiavimo gali būti naudojama „Google reCAPTCHA“. Ši paslauga gali gauti IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją bei duomenis apie sąveiką su svetaine.
Paslaugą naudojame remdamiesi teisėtu interesu apsaugoti svetainę ir jos naudotojus. Jeigu paslaugai reikalingi nebūtinieji slapukai arba kitos sekimo technologijos, jos aktyvuojamos tik gavus jūsų sutikimą.
10. Socialinių tinklų ir išorinės nuorodos
Svetainėje gali būti nuorodų į „Facebook“, „YouTube“ ar kitas trečiųjų šalių svetaines. Duomenys šioms šalims perduodami tada, kai paspaudžiate nuorodą arba kai atitinkama įterpta paslauga aktyvuojama gavus reikalingą sutikimą. Toliau duomenys tvarkomi pagal tos trečiosios šalies privatumo taisykles.
11. Jūsų teisės
Atsižvelgiant į taikomas sąlygas, turite teisę:
- gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą ir susipažinti su tvarkomais duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
- gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, persiųsti juos kitam valdytojui;
- nesutikti su tiesiogine rinkodara bet kuriuo metu.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite el. paštu info@nvishop.lt. Kad apsaugotume duomenis, galime paprašyti informacijos, leidžiančios pagrįstai patvirtinti jūsų tapatybę. Į prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį, išskyrus BDAR numatytus termino pratęsimo atvejus.
12. Teisė pateikti skundą
Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@nvishop.lt.
Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, interneto svetainė vdai.lrv.lt.
13. Ar privalote pateikti duomenis
Užsakymo ar formos laukuose kaip privalomi pažymėti duomenys reikalingi sutarčiai sudaryti, užsakymui įvykdyti arba atsakyti į užklausą. Jų nepateikus negalėsime priimti užsakymo ar suteikti prašomos paslaugos. Statistikos duomenų pateikti neprivalote; nesutikimas netrukdo naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis.
14. Automatizuoti sprendimai
Nenaudojame jūsų duomenų sprendimams, kurie būtų priimami tik automatizuotai ir sukeltų jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Neatliekame jūsų profiliavimo rinkodaros tikslais. Mokėjimo ar finansavimo paslaugų teikėjai gali savarankiškai vertinti sandorio arba kredito riziką pagal savo taisykles.
15. Duomenų saugumas
Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Prieiga suteikiama tik darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems jos reikia jų funkcijoms atlikti. Nustačius duomenų saugumo pažeidimą, imamės teisės aktuose numatytų veiksmų.
16. Vaikų duomenys
Svetainė ir joje parduodamos prekės nėra skirtos vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų tiesioginės rinkodaros ar profiliavimo tikslais. Sužinoję, kad duomenys pateikti be tinkamo atstovo pagrindo, juos ištrinsime, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.
17. Privatumo politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms paslaugoms arba teisės aktams. Naujausia versija visada skelbiama nvishop.lt. Apie esminius pakeitimus, kai to reikia, informuosime aiškiu pranešimu svetainėje arba kitu tinkamu būdu.
Dokumento versija 2026-09-11