Prekių pristatymas
Elektroninėje parduotuvėje „NVI Shop“ įsigytas prekes pristatome visoje Lietuvoje arba paruošiame atsiimti mūsų parduotuvėje Klaipėdoje arba AUGUST gamykloje.
Atsiėmimas parduotuvėje
Užsakymą galite nemokamai atsiimti adresu:
UAB „Serenika“ HOBIO CENTRAS
Dubysos g. 25A
LT-91181 Klaipėda
Arba AUGUST gamykloje adresu:
AUGUST gamykla
Meiliakalnio k. 1, Jauniūnų sen., LT-19154 Širvintų r. sav., Lietuva
Apie paruoštą užsakymą informuosime telefonu arba elektroniniu paštu. Konsultuojame pirmadienį–penktadienį 9:00–19:00. Prekes galima atsiimti pirmadienį–penktadienį 10:00–16:00, iš anksto suderinus atsiėmimą telefonu Klaipėdoje +370 698 34742 arba AUGUST gamykloje +370 626 86200.
Pristatymas kurjeriu
Sandėlyje esančios prekės paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo arba užsakymo patvirtinimo.
Prekių pristatymo kaina skaičiuojama pagal siuntos svorį, matmenis ir pristatymo vietą. Standartinių siuntų pristatymo kaina – nuo 5 Eur. Tiksli pristatymo kaina parodoma užsakymo metu arba suderinama su Pirkėju prieš patvirtinant užsakymą.
Didelių gabaritų prekių, nuotekų valymo įrenginių, talpyklų, atskirtuvų ir kitų nestandartinių krovinių pristatymo kaina bei terminas derinami individualiai.
Pristatant prekes į Kuršių neriją bus taikomas papildomas mokestis.
Jeigu prekė gaminama ar komplektuojama pagal individualų užsakymą, jos pagaminimo ir pristatymo terminas suderinamas atskirai.
Siuntos patikrinimas
Priimdami siuntą patikrinkite jos pakuotę. Pastebėję aiškius pakuotės ar prekės pažeidimus:
- užfiksuokite pažeidimus nuotraukomis;
- pažymėkite juos kurjerio dokumentuose, jeigu tokia galimybė suteikiama;
- kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@nvishop.lt arba telefonu +370 698 34742.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Vartotojas, t. y. fizinis asmuo, perkantis asmeniniais, šeimos ar namų ūkio tikslais, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
14 dienų terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po to, kai Vartotojas arba jo nurodytas asmuo gauna prekę. Jeigu vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
Norėdami atsisakyti sutarties, per nustatytą terminą:
- Atsiųskite aiškų pranešimą el. paštu info@nvishop.lt.
- Pranešime nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir kontaktinius duomenis.
- Ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo išsiųskite arba pristatykite prekę Pardavėjui.
Prekė grąžinama į vietą, iš kurios ji buvo išsiųsta.
Jeigu prekė buvo išsiųsta iš Klaipėdos:
UAB „Serenika“ HOBIO CENTRAS
Dubysos g. 25A
LT-91181 Klaipėda
Jeigu prekė buvo išsiųsta iš AUGUST gamyklos:
AUGUST gamykla
Meiliakalnio k. 1
Jauniūnų sen.
LT-19154 Širvintų r. sav.
Prieš grąžindami prekę būtinai susisiekite su mumis el. paštu info@nvishop.lt arba telefonu ir suderinkite grąžinimo adresą bei būdą. Didelių gabaritų arba sumontuotos įrangos nesiųskite be išankstinio suderinimo.
Grąžinamos prekės būklė
Vartotojas gali apžiūrėti ir patikrinti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Prašome grąžinti prekę su jos komplektacija, dokumentais, instrukcijomis ir, jeigu įmanoma, originalia pakuote. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau dėl netinkamo supakavimo sugadintai prekei gali būti vertinamas jos vertės sumažėjimas.
Grąžinimo išlaidos
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas apmoka Vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas raštu sutinka šias išlaidas padengti.
Jeigu pristatyta ne ta prekė, prekė yra nekokybiška arba buvo pažeista dėl Pardavėjo ar jo pasirinkto vežėjo atsakomybės, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
Pinigų grąžinimas
Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, sumokėtas sumas, įskaitant pigiausio svetainėje siūlyto įprasto pristatymo išlaidas, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus grąžinamos prekės arba jos išsiuntimą patvirtinančio dokumento, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent su Vartotoju aiškiai susitariama kitaip.
Papildomos išlaidos, atsiradusios Vartotojui pasirinkus brangesnį negu pigiausias Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, negrąžinamos.
Prekės, kurių atsisakymo teisė netaikoma
Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant prekes, kurios:
- pagamintos pagal individualius Vartotojo nurodymus;
- nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos pagal Vartotojo asmeninį pasirinkimą;
- yra aiškiai pritaikytos konkretiems Vartotojo poreikiams;
- patenka į kitas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytas išimtis.
Informacija apie tai, kad konkreti prekė gaminama individualiai ir jai netaikoma teisė atsisakyti sutarties, turi būti pateikta prekės puslapyje arba užsakymo pasiūlyme prieš pateikiant užsakymą.
Vien aplinkybė, kad standartinė prekė užsakoma iš tiekėjo arba nėra laikoma Pardavėjo sandėlyje, savaime nereiškia, kad ji laikoma individualiai pagaminta preke.
Nekokybiškos prekės ir garantija
Pardavėjas atsako už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, buvusią prekės perdavimo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės perdavimo, jeigu teisės aktuose arba suteiktoje komercinėje garantijoje nenustatytas ilgesnis terminas.
Pastebėję prekės trūkumą, kreipkitės el. paštu info@nvishop.lt ir pateikite:
- užsakymo arba pirkimo dokumento numerį;
- prekės pavadinimą;
- pastebėto trūkumo aprašymą;
- trūkumą parodančias nuotraukas ar vaizdo įrašą, jeigu juos galima pateikti.
Prieš siųsdami didelių gabaritų arba sumontuotą įrangą, susisiekite su Pardavėju ir suderinkite prekės patikrinimo, remonto ar transportavimo tvarką.
Komercinės gamintojo ar Pardavėjo garantijos sąlygos negali apriboti Vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.
Kontaktai
UAB „Serenika“
Įmonės kodas: 263248370
PVM mokėtojo kodas: LT632483716
El. paštas: info@nvishop.lt
AUGUST gamykla: +370 626 86200
Klaipėda: +370 698 34742
Konsultacijos: pirmadienį–penktadienį 9:00–19:00
Prekių atsiėmimas: pirmadienį–penktadienį 10:00–16:00